Come ordinare

1. Dopo aver scelto il prodotto, seleziona la taglia e poi "aggiungi al carrello". 

2. Aggiungi altri prodotti nello stesso modo oppure clicca su "procedi".

3. Conferma il tuo indirizzo di spedizione. Fai attenzione ad inserire nella sezione "informazioni aggiuntive" il nome che il corriere troverà sul citofono. 

4. Scegli la modalità di pagamento che vuoi utilizzare e se hai un gift card Primula Abbigliamento clicca su "voglio utilizzare i miei buoni regalo".

5. A questo punto sarai diretto alla pagina finale con il riepilogo dei tuoi dati e la data prevista per la consegna. Se hai un codice sconto da utilizzare, inseriscilo nella sezione Coupon.

6. Per concludere l'ordine clicca si "Acquista".

A questo punto riceverai un'email di conferma all'indirizzo che hai registrato sul nostro sito. Se non la visualizzi prova a controllare nella cartella Spam. Puoi controllare tutti i dettagli relativi al tuo ordine anche alla accedendo direttamente al tuo account.

Non è possibile aggiungere altri articoli quando hai già concluso l'ordine. Se vuoi, potrai farne un altro. 

Dopo avere concluso l'ordine non è possibile modificare l'indirizzo di spedizione.

Se un articolo ricevuto è difettoso, potrai procedere ad un reclamo.

Contattaci attraverso i metodi elencati in basso in questa pagina.

Come posso cancellare un articolo o un ordine?

Clicca su “Annulla ordine”, per cancellare l’ordine intero, oppure su “Rimuovi articolo”, per eliminarne uno solo. 
Queste opzioni sono attive solo per un periodo limitato prima che l'ordine venga preparato. Anche se visualizzi la dicitura "ordine in preparazione" questo non significa che la cancellazione sia ancora possibile.

Ho utilizzato un codice sconto, se cancello l'ordine potrò ancora utilizzarlo?

Se hai utilizzato un codice sconto, potresti perdere lo sconto se cancelli l'intero ordine. Gli ordini per i quali è stato utilizzato un codice sconto sono cancellabili solo completamente. Non potrai eliminare singoli articoli.

Perchè non ricevo l'email di conferma cancellazione?

La conferma di cancellazione viene inviata per email entro le 24 ore successive

Può accadere che quando paghi il tuo ordine con carta di credito e lo cancelli, la cifra rimanga indisponibile, bloccata sul tuo conto. In questo caso non si tratta di un effettivo addebito ma di una preautorizzazione predisposta dalla tua banca al momento della conclusione dell’ordine.

La somma necessaria al pagamento, infatti, viene addebitata solo quando il pacco viene spedito dal magazzino.

Questo blocco può durare fino ad un massimo di 30 giorni, tempi su cui Primula Abbigliamento non ha nessuna influenza.

In che modo posso trovare l’articolo che sto cercando?

Ricerca usando una parola chiave: inserisci una parola chiave nel campo dedicato alla ricerca che trovi in alto a destra e potrai vedere la lista dei risultati collegati. La parola chiave può essere un colore (es: giallo), una categoria (es: top) o un codice articolo che trovi nella sezione "Dettagli prodotto". 

Ricerca usando il menu: scegli tra le categorie presenti quella di tuo interesse.

Ricerca per filtro: all'interno di ogni categoria è possibile perfezionare la scelta utilizzando i filtri di ricerca (taglia, colore, prezzo,etc.). In questo modo puoi combinare i diversi criteri per trovare più rapidamente il tuo modello preferito! Buono shopping su Primula Abbigliamento!